(Servicio exclusivo para clientes frecuentes y solo disponible en México)
Where refunds apply
You can request a refund for any purchase on MercadoKeys and it doesn't matter what the reason is. You may have made the purchase by mistake; and now you want to refund your purchase; or you may not have read the product description correctly.
Si usted es cliente frecuente ( Necesitas diez compras concretadas en nuestra tienda para ser considerado como un cliente frecuente. ) un cliente frecuente puede Emitir un reembolso por cualquier motivo, si la solicitud se realiza dentro de las veinticuatro horas posteriores a la compra, y los títulos adquiridos en MercadoKeys aún no se han canjeado o utilizado de alguna manera… Hay más detalles a continuación:
La oferta de reembolso, es valida dentro de las veinticuatro horas posteriores a la compra, se aplica a todos los productos que se compran en MercadoKey.com Aquí hay una descripción general de cómo funcionan los reembolsos con otros tipos de compras.
Refunds on promotions.
Refunds accepted on special MercadoKeys offers
Package Refund
(You can receive a full refund for any package purchased from MercadoKeys, as long as none of the items in the package are used.)
Purchases made outside MercadoKeys
MercadoKeys cannot provide refunds for purchases made outside of MercadoKeys. (for example, redeem codes purchased from third parties).
Gift refunds
We are unable to offer refunds for gifts after the recipient has redeemed them.
Abuse
Amigos míos : ) los reembolsos están diseñados para ayudarnos y ayudarlos a eliminar el riesgo de comprar títulos en MercadoKeys por error y No como una forma de obtener videojuegos gratis. Les aclaramos que si nos parece que está abusando de los reembolsos, por seguridad dejaremos de ofrecérselos. En MarcadoKeys.com no consideramos que sea un abuso solicitar un reembolso por un título que se compró 24 horas antes de una venta especial, para luego recomprarlo inmediatamente por el nuevo precio con descuento. (All this as long as the serial remains unused)
How to request a refund
You can request a refund by creating a ticket in the MercadoKeys Support Center => Sent an email to contacto@mercadokeys.com
Subject: Refund Department. (The refund will be issued by the deposit method that is agreed with the client)
